Términos del Usuario

El acceso y uso del Sitio Web y/o Aplicación implican la aceptación completa y sin reservas de todas las cláusulas establecidas en estos Términos y Condiciones, las cuales son obligatorias y vinculantes. Cualquier usuario que no esté de acuerdo con dichos términos debe abstenerse de acceder al Sitio Web y/o Aplicación para utilizar los servicios ofrecidos por Tacna Cash

1.Aprobación de los términos y condiciones.

1.1 El usuario manifiesta haber examinado y comprendido en su totalidad los términos contenidos en estos Términos y Condiciones, así como cualquier modificación realizada por Tacna Cash, antes de proceder a la instalación de la Aplicación o la creación de una Cuenta en dicha plataforma. Estas disposiciones regirán el uso y la administración de la Aplicación y la Cuenta.

1.2 Al proceder con la instalación de la Aplicación, se entenderá que usted acepta los presentes Términos y Condiciones al seleccionar la opción "Aceptar" en nuestro sistema. Asimismo, se le solicitará confirmar que ha leído, comprendido y aceptado dichos Términos y Condiciones.

1.3 Al momento de instalar la Aplicación y crear una Cuenta, usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones que rigen el uso de la Cuenta. Reconoce que estos términos se suman a cualquier otro derecho que podamos tener en relación con la cuenta, ya sea de índole legal u otra.

2.Obligaciones del usuario

2.1 El cliente declara y se compromete ante Tacna Cash que: 2.1 Usted cuenta con la capacidad legal y la autoridad requerida para aceptar y cumplir con los términos y condiciones vigentes, así como para cumplir con las obligaciones que de ellos se derivan.

2.2 Usted se compromete a cumplir de manera constante con todas las leyes en vigor y los términos y condiciones actuales. Si identifica alguna violación a las leyes vigentes o a los términos y condiciones, le solicitamos que nos notifique de inmediato.

2.3 Usted deberá emplear el Sistema y el Servicio exclusivamente con los propósitos permitidos por la ley y para los objetivos específicos para los cuales han sido diseñados.

2.4 Usted se comprometerá a garantizar que toda la documentación, información personal y credenciales proporcionadas a Tacna Cash o a través del sistema sean verídicas, actualizadas, completas y auténticas.

2.5 Usted solo debe utilizar una cuenta a la que tenga legítimo acceso.

2.6 Usted acuerda abstenerse de participar en cualquier actividad fraudulenta, ilegal o engañosa.

2.7 Usted no debe intervenir ni poner en riesgo el adecuado funcionamiento de la red en la que el Sistema opera.

3.Utilización del Servicio

3.1 El servicio proporcionado por Tacna Cash está destinado exclusivamente a individuos mayores de 18 años.

3.2 Usted acepta y reconoce que la aprobación de su solicitud para abrir una cuenta por parte de Tacna Cash no establece ninguna relación contractual entre usted y las entidades bancarias, excepto en lo que respecta a los términos y condiciones que regulan su cuenta bancaria.

3.3 Nosotros nos reservamos el derecho de declinar su solicitud de préstamo o cancelarla en cualquier momento, de acuerdo a nuestra discreción, sin la obligación de justificar dicha determinación ni de notificarla con antelación.

3.4 Tenemos la capacidad de aceptar o rechazar un préstamo según nuestra evaluación del historial crediticio del usuario en cada caso. La información sobre el préstamo y la tasa de interés asociada a cada solicitud de préstamo se encontrará disponible en la aplicación.

4.Gestión de su cuenta.

4.1 Para utilizar el Sistema como Usuario, es necesario crear una cuenta en la Aplicación y asegurarse de mantenerla actualizada.

5.Responsabilidades del usuario

5.1 El cliente es responsable de mantener su dispositivo móvil en óptimas condiciones para poder utilizar el sistema y el servicio.

5.2 El cliente debe asegurarse de que su teléfono móvil esté en óptimas condiciones de funcionamiento. No asumimos responsabilidad por fallos derivados de problemas en el dispositivo, ni por virus o inconvenientes vinculados al sistema, el servicio o el teléfono móvil. Asimismo, el cliente deberá cubrir los costos del proveedor de servicios de red y no nos responsabilizamos por pérdidas o retrasos ocasionados por dicho proveedor.

5.3 Si extravía, le roban o daña su teléfono, lo cual pueda comprometer su información personal y datos de acceso, es necesario que nos notifique de manera inmediata y siga las indicaciones de Tacna Cash No asumiremos responsabilidad si su información personal y datos de acceso son divulgados a terceros, y usted acepta indemnizarnos por cualquier perjuicio que esto ocasione.

5.4 El cliente debe contar con un plan de telefonía e Internet apropiado y abonar cualquier cargo que su proveedor de servicios móviles le facture, como llamadas, mensajes de texto y uso de datos. Es importante que el cliente sea consciente de que el uso del sistema puede consumir una gran cantidad de datos, siendo responsable de dicho consumo y de los cargos generados.

5.5 El usuario debe permanecer alerta para identificar cualquier uso no autorizado del sistema y del servicio. Es necesario revisar y confirmar todas las comunicaciones de Tacna Cash lo más pronto posible con el fin de detectar cualquier acceso no autorizado. En caso de sospechar que alguien no autorizado tiene conocimiento de sus credenciales o si estas han sido comprometidas, es importante informar de inmediato. Asimismo, si se sospecha de un uso no autorizado del servicio o de una transacción fraudulenta, es fundamental comunicarlo sin demora.

5.6 Siempre es fundamental cumplir con las medidas de seguridad que le proporcionamos de manera regular, así como con cualquier otra medida necesaria para el correcto funcionamiento del Servicio. Es crucial comprender que no seguir estas indicaciones puede comprometer la privacidad de su cuenta. Por lo tanto, asegúrese de que ninguna persona no autorizada acceda al Servicio ni realice acciones en su nombre.

6.Compensations and Limitation of Liability

Usted se compromete a proteger, compensar y eximir de responsabilidad a Tacna Cash, a nuestros licenciantes y afiliados, así como a sus respectivos oficiales, directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, costo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales y costos) que puedan surgir de: 1. Incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de la legislación vigente. 2. Uso del Sistema y/o del Servicio.
6.1 Cualquier inconveniente que otras personas puedan experimentar debido a la forma en que usted utilice el Sistema y/o el Servicio;

6.2 Usted será responsable de cualquier pérdida o daño ocasionado por su uso indebido de programas de terceros, tales como sistemas operativos, navegadores u otros programas de software.

Cualquier ingreso no autorizado a su cuenta, violación de la seguridad, daño a sus datos o dispositivo móvil, pérdida o daño debido al incumplimiento de los Términos y Condiciones, información personal incorrecta, inconvenientes con sistemas de terceros o fallos en transacciones pueden ocasionar pérdidas o daños.

7.Peticiones del usuario

7.1 Usted otorga un permiso permanente para que sigamos sus instrucciones en todas las solicitudes que nos envíe a través del Sistema, y será responsable de dichas solicitudes.

7.2 Nos reservamos el derecho de declinar cualquier solicitud de préstamo que consideremos apropiado, incluso si previamente hemos concedido un préstamo al mismo usuario.

7.3 Nos reservamos el derecho de aceptar y atender cualquier solicitud, incluso si está incompleta o poco clara. En caso de que sea necesario, podemos corregir cualquier información personal faltante o confusa en la solicitud sin requerir aclaraciones adicionales de su parte.

7.4Se considerará que hemos actuado de manera adecuada y cumplido con nuestras responsabilidades hacia usted, incluso si la solicitud fue realizada por error o de forma fraudulenta. Usted estará sujeto a cualquier solicitud en la que hayamos actuado de buena fe, creyendo que provenía de usted.

7.5 Podemos optar por no tomar medidas o no proceder completamente o parcialmente con su solicitud mientras aguardamos más información o confirmación de su parte.

7.6 Usted consiente eximirnos de responsabilidad y resarcirnos por cualquier demanda, pérdida, perjuicio, costo o gasto derivado de nuestras acciones al atender total o parcialmente sus peticiones, o si optamos por no actuar según nuestra discreción.

7.7 Usted reconoce que no nos haremos responsables por acciones no autorizadas en su cuenta si estas son resultado de su negligencia al compartir su información de acceso.

7.8 Tenemos autorización para realizar acciones en su cuenta si es requerido por una orden judicial o una entidad legal de acuerdo con la ley vigente.

7.9 En caso de existir discrepancias entre las solicitudes del usuario a Tacna Cash y los Términos y Condiciones, estos últimos prevalecerán.

8.Vocabulario relacionado con la economía

8.1 El importe total a abonar a Tacna Cash por el préstamo, que comprende el capital, los intereses, las comisiones y los impuestos, se liquidará mediante los medios de pago especificados en la aplicación en la fecha de vencimiento establecida.

8.2 Todos los pagos deben realizarse en la divisa local del lugar correspondiente y a través de entidades bancarias.

8.3 El cliente debe realizar devoluciones o pagos a la cuenta designada siguiendo las instrucciones de la aplicación Tacna Cash En caso contrario, la aplicación no contabilizará la devolución y podría requerir al cliente que abone el saldo pendiente. Si el cliente realiza un pago a una cuenta no autorizada, será responsable de ello y la aplicación no asumirá ninguna responsabilidad.

9.Formas de proteger su información personal

9.1 Usted acepta que podamos utilizar su información personal de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad de Tacna Cash, la cual puede ser modificada ocasionalmente. La Política de Privacidad está disponible en el siguiente enlace: https://yjliance.tacnacash.com/mzoper.

9.2Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recepción de mensajes de publicidad directa. En caso de no desear recibir dichos mensajes, puede optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones proporcionadas en el mensaje.

10.Derechos de propiedad intelectual

10.1 El software vinculado al sitio web, la aplicación y el sistema, así como todos los contenidos y materiales disponibles en ellos, son propiedad de Tacna Cash y están amparados por leyes internacionales de propiedad intelectual. Esto abarca derechos de autor, marcas registradas, patentes y diseños industriales aplicables en Chile, ya sea que estén registrados o no. Tanto Tacna Cash como sus servidores externos se reservan todos los derechos que no se conceden explícitamente en estos términos y condiciones.

10.2 Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, transmisión, divulgación, impresión o utilización con fines lucrativos de los materiales pertenecientes a la Plataforma de Tacna Cash sin la autorización expresa por escrito. Cualquier incumplimiento de esta normativa será considerado una violación de los derechos de autor y acarreará consecuencias legales. El transgresor podría enfrentar sanciones monetarias y acciones legales, así como estar obligado a colaborar en la investigación del acto ilícito. Asimismo, deberá resarcir a Tacna Cash por cualquier reclamación derivada de su conducta.

11.Competencia judicial y normativa aplicable

Para cualquier asunto relacionado con la interpretación, cumplimiento y ejecución de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones, las partes acuerdan sujetarse a las leyes y jurisdicción de la República de Chile.

12.Envío de comunicaciones y notificaciones

Todas las comunicaciones entre las partes se llevarán a cabo a través de correo electrónico utilizando las direcciones proporcionadas. Este proceso abarca reclamaciones, sugerencias o comentarios relacionados con el uso de la plataforma y los Términos y Condiciones. Las notificaciones se considerarán recibidas en el siguiente día hábil. La dirección de correo electrónico de Tacna Cash es hola@tacnacash.com.